Bonjour Internet 👋
Aujourd’hui, je vous fais un point sur Helpfulness Meter, le plugin pensé pour transformer la manière dont vous recueillez les feedbacks sur vos contenus.
Si vous faites un peu de veille sur les plugins WordPress, vous savez combien il est essentiel d’apporter une valeur ajoutée à l’expérience utilisateur. À travers cet article, je vais vous expliquer l’historique, les fonctionnalités et les configurations possibles de Helpfulness Meter.
Origine et Historique du Plugin
Helpfulness Meter est le résultat d’un fork du plugin originel « Was This Helpful ». J’ai constaté, à l’époque où je débutais avec ce plugin, que la mise à jour et la correction de certains bugs laissaient à désirer. Plutôt que d’attendre une réactivité qui faisait défaut, j’ai décidé de reprendre l’ossature du plugin pour répondre à mes besoins spécifiques. Depuis sa version 1.0, Helpfulness Meter a évolué jusqu’à atteindre la version 1.4, avec une version 2 en préparation. Ce plugin intègre désormais la gestion du HTML et des shortcodes pour offrir une plus grande personnalisation.
Fonctionnalités et Utilisation
a) Une Interface Similaire à la Documentation Google
Vous connaissez sans doute ces encarts à la fin des documentations Google qui posent la question « Ces informations vous ont-elles été utiles ? ». Helpfulness Meter reproduit ce système : un vote positif affiche un message de remerciement, tandis qu’un vote négatif propose un formulaire pour recueillir des commentaires supplémentaires.
b) Intégration des Formulaires
La version 1.4 permet d’insérer un formulaire via shortcode. J’utilise par exemple Elementor pour créer mes formulaires, ce qui permet de personnaliser le message de remerciement ou le formulaire en cas de vote négatif. Vous pouvez aussi insérer manuellement le shortcode [HELPFULNESS___METER] dans vos pages ou articles afin d’afficher l’encart.
c) Affichage des Statistiques
Pour les articles natifs et ceux ajoutés via Elementor, une nouvelle colonne s’affiche dans votre tableau de bord WordPress. Cette colonne liste les évaluations (positives ou négatives) et offre ainsi un aperçu complet des retours de vos visiteurs. Si vous utilisez le shortcode manuellement, pensez à créer une page privée pour afficher les statistiques de manière centralisée.
Configuration et Personnalisation
L’utilisation d’Elementor pour les formulaires est un gros avantage. Grâce à ce plugin, vous pouvez facilement insérer le shortcode du formulaire dans vos pages et personnaliser le rendu final. Par ailleurs, Helpfulness Meter fonctionne par le biais de cookies. Une fois qu’un utilisateur a voté, le widget disparaît afin d’éviter les votes multiples. Pour refaire apparaître le widget lors de tests, il suffit de supprimer votre cookie HelpfulnessMeter.
De plus, les nouvelles versions envisagent d’ajouter la possibilité de récupérer l’email des utilisateurs et de centraliser les votes via une requête webhook, rendant ce plugin encore plus puissant pour une gestion en masse.
Statistiques et Analyse des Retours
Grâce à l’interface dédiée, vous pouvez consulter les pages ayant reçu des votes. Les publications où le shortcode a été détecté sont listées dans une colonne à gauche et les statistiques de vote (avec ouverture de la page correspondante) apparaissent à droite. Cette fonctionnalité facilite l’identification des articles nécessitant une amélioration ou une mise à jour, en se basant sur les retours d’utilisateurs.
Helpfulness Meter s’inscrit comme un outil indispensable pour toute personne souhaitant améliorer la qualité de son contenu via des retours utilisateurs pertinents. Que vous utilisiez WordPress de manière native ou via des plugins complémentaires comme Elementor, ce plugin vous offre une flexibilité et une personnalisation totales.
Je vous invite à télécharger Helpfulness Meter, à l’installer et à tester ses fonctionnalités sur votre site WordPress. N’hésitez pas à partager vos retours, poser vos questions en commentaire ou même partager cet article afin d’en faire profiter d’autres utilisateurs.
